Preguntas frecuentes

¿Puedo solicitar borrar mis documentos del sistema?

No, deben guardarse por ley durante varios años.

¿Por qué a veces no puedo retirar ganancias del bono?

Por restricciones: límite máximo de retiro, wager incompleto o juegos prohibidos.

¿Qué son los carretes en cascada (cascading reels)?

Los símbolos ganadores desaparecen y nuevos caen en su lugar, creando posibles victorias consecutivas.

¿Qué es un límite de pérdidas?

Una restricción que te impide perder más de una cantidad definida por día o semana.

¿Puedo cancelar un self-exclusion?

No antes de tiempo.